楽天モバイル通信障害2026年1月27日 最新速報まとめ｜関東で通話も通信も使えない状況とSNSの反応

2026年1月27日（火）午後2時ごろから、楽天モバイルで大規模な通信障害が発生しました。今回の障害は関東の広い地域で通話やデータ通信が利用できない、または利用しづらい状態が続いています。現時点で判明している最新情報をわかりやすく整理しました。

🧱 発生の概要と原因

楽天モバイルは27日午後2時頃から、関東の一部地域で音声通話・データ通信の障害が発生していると発表しています。対象は茨城県、栃木県、埼玉県、東京都、神奈川県、山梨県の一部エリアです。対象サービスは「Rakuten最強プラン」や「スーパーホーダイ」、「組み合わせプラン」、「楽天回線MVNO」など楽天回線を利用したものすべてにわたっています。緊急通報も利用できない可能性があるとされています。

原因はNTT東日本が運営するデータセンターで発生した電源障害の影響です。これにより楽天モバイル側のインフラが正常に機能せず、広範囲で通信がしづらい状況になっています。

📈 復旧状況（1月27日20時台）

楽天モバイル公式では、午後5時45分頃から順次復旧作業が進んでいるとしていますが、完全な復旧は27日21時頃の予想です。復旧作業は進んでいますが、一部地域では依然として通信が不安定な状態が続いています。緊急通報やデータ通信に問題がある場合には他の手段を推奨しています。

📊 影響されているサービス

以下の通信サービスに影響が出ています：

• 音声通話（緊急通報を含む）

• データ通信（速度低下、圏外表示など）

• Wi-Fiルーターのデータ通信

• キャッシュレス決済の利用（圏外・低速で決済できない投稿多数）

特にSNS（X）では、「キャッシュレス決済が使えず買い物できない」「5G表示が出ない」「速度が遅いまま」といった体験が多数投稿されています。これらは復旧後も一部で通信品質が完全ではない実態を示しています。

📱 ユーザーの反応（SNS傾向まとめ）

SNS上の主な反応

• キャッシュレス決済が使えず買い物できないとの投稿多数。コンビニ・スーパーでの支払いに影響が出たといった声。

• 復旧後も「5Gにならない」「速度が極端に遅い」「特定エリアだけ通信できない」といった不満。

• 一部では「NTTのデータセンターの障害で楽天が巻き込まれた」との指摘も。

• 地方ユーザーからは「うちは影響なかった」との声も。

📌 影響時の対策

現在障害が続いている地域では、次の点に注意してください：

• 緊急通報は固定電話・公衆電話・他社回線を利用する。

• データ通信はWi-Fi（自宅/公衆）での利用を優先する。

• キャッシュレス決済が使えない可能性があるため、現金の用意も検討する。

🧠 まとめ

今回の通信障害は楽天モバイル側の内部システムの故障ではなく、NTT東日本が運営するデータセンターの電源障害が起点となっています。これにより関東の広いエリアで通話・通信が利用しづらい状況が続きました。午後5時台以降は順次復旧が進んでいますが、完全な回復には時間を要している状態です。現状では午前〜夜にかけての復旧見込みが出ているものの、追加情報が刻々と更新されています。